Помощь студентам в учебе
Звоните: +7 985 895 22 24
Пишите: tutor@fivecity.ru
ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
Репетитор-центр Five City (далее «Исполнитель») публикует настоящее предложение о заключении договора об оказании репетиторских услуг по сбору, обработке и структурированию информации по заданию клиента-физического лица (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее – «Заказчик», а предложение «Договором»), именуемые далее «Стороны», на условиях, приведенных ниже.
Принимая данный Договор-оферту, Заказчик, тем самым, от своего имени и от имени любых иных лиц, заинтересованных в определяемых данным Договором-офертой услугах, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Исполнитель обязуется по тематическому заданию Заказчика оказать репетиторские услуги по сбору, обработке и структурированию данных (далее – Заказ) и предоставить результат в электронном виде Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить Заказ.
Бланк-Заказ – электронное сообщение по электронной почте, сформированное Исполнителем на основании полученных данных для задания от Заказчика, отправленный на адрес электронной почты, предоставленный Заказчиком. Данная форма является неотъемлемой частью договора.
1.2. Заказ считается оформленным после согласования всех условий Заказа Исполнителем и Заказчиком, а внесение Заказчиком аванса или предоплаты является согласованием Задания.
1.3. Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://fivecity.ru/dogovor-student и действует до момента отзыва Оферты Исполнителя.
1.4. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://fivecity.ru/dogovor-student , если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
1.5. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается внесение Заказчиком предоплаты за оказание услуг Исполнителя, при этом Заказчик полностью принимает все условия Договора.
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. После внесения предоплаты крайний срок выполнения работы может быть увеличен на то количество календарных дней, которое прошло с даты согласования Бланка-Заказа до даты внесения предоплаты по проекту.
2.2. В процессе оказания услуг Исполнителем по изначальному заданию Заказчика внесение изменений в техническое задание может повлечь за собой увеличение стоимости оказания услуг.
2.3. К Бланк-Заказу Заказчик также прикладывает все необходимые на его взгляд материалы для выполнения Заказа до акцепта Договора.
2.4. В случае, если Заказчик прикладывает не все файлы, необходимые для выполнения работы, срок прикрепления таких файлов оговаривается Сторонами отдельно. При отсутствии необходимых файлов в установленный срок, Исполнитель вправе в одностороннем порядке увеличить срок исполнения услуги на число дней, равное количеству дней, затраченных Заказчиком на прикрепление файлов, сверх срока, оговоренного Сторонами, а также увеличить стоимость Заказа.
2.5. После внесения предоплаты за услуги Исполнителя по инициативе Заказчика Договор может быть расторгнут, но без возвращения предоплаты, если Заказчик потребует отмену оказания услуги.
2.6. Исполнитель предоставляет гарантии бесплатной доработки Заказа только в пределах изначального задания Заказчика на момент осуществления предоплаты и только после получения рецензии научного руководителя на работу Заказчика.
2.7. Период предъявления Заказчиком требования на бесплатную доработку проекта составляет 15 календарных дней с момента получения Заказчиком работы, но отсчет начинается не позднее даты, указанной в Бланке-Заказе.
2.8. Возврат денежных средств осуществляется только в случае не предоставления услуги. Во всех остальных ситуациях Исполнитель производит доработку проекта согласно п. 2.6-2.7.
2.9. Факт полной оплаты услуги подтверждает согласие Заказчика со сроками оказания услуги, даже если данный срок отличается от установленного в Бланке-Заказе.
2.10. Факт оплаты части Заказа при поэтапном выполнении услуги подтверждает согласие Заказчика со сроками сдачи данной части Заказа, даже если данный срок отличается от установленного в Бланке-Заказе.
2.11. Условия предоставления гарантии бесплатной доработки по услугам, которые сдаются поэтапно, выбираются Заказчиком до момента акцепта Договора и прописываются в Бланке-Заказе. Изменение условий бесплатной доработки и выполнения услуги возможно только после согласования с Исполнителем:
2.11.1. Гарантия бесплатной доработки предоставляется на каждый этап сдачи Заказа в течение 15 календарных дней с даты получения по электронной почте Заказчиком. При этом Исполнитель не приступает к сбору, структурированию следующей части Заказа без принятия Заказчиком предыдущего.
2.11.2. Бесплатная гарантийная доработка предоставляется только на весь Заказ в целом после получения крайней завершающей части Заказа и составляет 15 календарных дней с момента получения всей услуги (но не позднее даты, указанной в Бланке-Заказа).
2.12. Все бесплатные доработки осуществляются в рамках одного электронного письма по текущей версии предоставленной услуги и в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Договора.
2.13. Информация о планируемых изменениях и отклонениях от первоначального Заказа доводится до Заказчика путем направления ему Исполнителем SMS-сообщения или сообщения по электронной почте, или сообщения через мессенджер, или доведением информации по указанному контактному номеру телефона, или путем сообщения через социальную сеть, ссылку на аккаунт который оставил Заказчик репетитор-центру в Бланке-заказа. Не отвечая на поступившее сообщение в течение 24 часов, Заказчик тем самым дает свое согласие на внесение изменений в Заказе по усмотрению Исполнителя.
2.14. Информация о завершении выполнения услуги направляется Заказчику путем сообщения на электронную почту, либо через мессенджер, либо личным сообщением в социальной сети, через которую осуществляется общение Заказчика с менеджером.
2.15. Заказчик может получить услугу только после 100% ее оплаты, при этом между Заказчиком и Исполнителем составление акта приема-передачи оказания услуг не предусмотрено.
2.16. В случае возврата денежных средств Заказчику, возвращается только часть суммы, равная проценту несоответствия выполнения услуги изначально заявленным Заказчиком требованиям.
2.17. Возврат Заказчику денежных средств осуществляется способом, примененным Заказчиком при оплате Заказа.
2.18. Бесплатная доработка предоставленной помощи с проектами по гарантии осуществляется в следующие сроки:
2.18.1. В период с 30.09.22 по 31.01.23 включительно; с 1.03.23 по 30.06.23 включительно:
- контрольные, рефераты, эссе, доклады и аналогичного объема проекты - от 2 рабочих дней;
- курсовые, отчеты по практике, НИР и аналогичные проекты от 5 рабочих дней;
- ВКР, диссертации от 7 рабочих дней.
2.18.2. В период с 1.02.23 по 30.02.23 включительно; с 1.07.23 по 29.09.23 включительно:
- контрольные, рефераты, эссе, доклады и аналогичного объема проекты - от 1 рабочих дней;
- курсовые, отчеты по практике, НИР и аналогичные проекты от 3 рабочих дней;
- ВКР, диссертации от 4 рабочих дней.
2.19. Заказчик осознает, что предоставление услуги (исключение составляет дисциплина филология) может содержать отклонения в синтаксическом, орфографическом и лексическом форматах в пределах 20% от объема работы.
2.20. Вычитка собранной информации репетитором-филологом является дополнительной услугой, не входящей в общий Заказ, которая оплачивается по следующей стоимости:
- контрольные, рефераты, эссе, доклады и аналогичного объема проекты - 200 рублей;
- курсовые, отчеты по практике, НИР, одна глава ВКР и аналогичные проекты до 30 страниц - 500 рублей;
-ВКР, диссертации - в зависимости от темы 1000-3000 рублей.
2.21. При заказе услуги с требованиями проверки оригинальности по расширенной версии Антиплагиат.ру Заказчик соглашается с тем фактом, что работа до получения комментариев от научного руководителя сдается по системе Антиплагиат.ру модуль Интернет, а оригинальность по расширенной версии дорабатывается вместе с внесением корректировок.
2.22. С 1.11.2022 г при заказе услуги с проверкой текста по расширенной системе антиплагиат студент соглашается и выполняет одно из следующих условий:
2.22.1. Работа сдается с повышенным процентом по бесплатной версии Антиплагиат, заказчик проверяет на своем ресурсе и отправляет полный отчет Исполнителю с целью доведения процента согласно заданию из бланка-заказа;
2.22.2. Заказчик оплачивает как минимум 2 полных отчета согласно тарифам Исполнителя сразу при внесении авансового платежа.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Стоимость каждого Заказа устанавливается Исполнителем индивидуально, исходя из технического задания Заказчика, отраженном в Бланке-Заказа.
3.2. Заказчик вносит предоплату за услуги в размере 50% от полной стоимости услуги. Остальные платежи осуществляются в процессе выполнения Заказа, сроки платежей оговариваются индивидуально с Заказчиком. При поэтапном получении услуги оплата осуществляется по следующей схеме: остаток платежа делится на количество промежуточных этапов в работе, таким образом, высчитывается сумма для получения каждого этапа.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать услугу в срок, указанный Заказчиком в Бланке-Заказе, кроме случаев, когда оказание услуг Исполнителем невозможно по техническим, правовым или иным причинам.
4.1.2. Оказать услугу в соответствии с типовыми требованиями и стандартами, предъявляемыми к данному виду услуг, и (или) с учетом письменных пожеланий Заказчика, указанных в Бланке-Заказа на момент внесения предоплаты.
4.1.3. Исполнитель обязуется приступить к исполнению Заказа после поступления аванса (включая соответствующие подтверждающие документы) и получения от Заказчика всех необходимых сведений и документов для оказания услуги.
4.1.4. В случае наличия обстоятельств, предопределяющих изменение сроков выполнения услуги или ее части, Исполнитель обязуется информировать Заказчика о таком изменении посредством направления в электронный адрес Заказчика письма в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг. В указанном случае сроки оказания услуг согласуются Заказчиком и Исполнителем дополнительно, а Исполнитель освобождается от ответственности. Согласие на увеличение сроков в электронном сообщении является соглашением сторон к данному Договору.
4.1.5. При возникновении трудностей при оказании услуг уведомить Заказчика в течение 3-х рабочих дней, что дальнейшее выполнение работы невозможно. В таком случае предоплата возвращается в полном размере.
4.1.6. Сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с оказанием услуг по настоящему Договору.
4.1.7. Передать выполненный Заказ Заказчику в электронном виде по электронной почте, указанной в Бланке-Заказа.
4.1.8. Осуществлять проверку подготовленной информации на оригинальность при помощи сервиса https://www.antiplagiat.ru модуль «Интернет», если иное не указано в задании.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. В случае изменения Заказчиком объема и срока выполнения Заказа, изменить стоимость Заказа по предварительному согласованию с Заказчиком.
4.2.2. Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае невозможности выполнения Заказа по объективным причинам. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется возвратить средства, внесенные Заказчиком в полном объеме.
4.2.3. Проводить маркетинговые акции с публикацией информации об акциях на Сайте, а также с проведением информационной рассылки.
4.2.4. Ограничить в одностороннем порядке доступ Заказчика к службе поддержке пользователей в случаях неоднократного обращения с его абонентского номера к специалистам службы поддержки по вопросам, не относящимся к оказанию услуги.
4.2.5. Не приступать к оказанию услуг или прекратить оказание услуг в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по договору препятствует исполнению Договора Исполнителем, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок.
4.2.6. При делимости предмета обязательства поручить совершение действий по оказанию услуг другим лицам.
4.2.7. В любое время изменять стоимость услуг. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг изменению не подлежит.
4.2.8. Не оказывать услуги или приостановить оказание услуг в случае неполучения предоплаты от Заказчика в соответствии с условиями Договора.
4.2.9. Прекратить оказание услуги, выбранной Заказчиком и оплаченной в полном объеме, без возврата денежных средств в случае неадекватного поведения Заказчика, поступления с его стороны оскорбляющих достоинство Исполнителя выражений.
4.2.10. Увеличить срок выполнения услуги по своему усмотрению в случаях, когда Заказчик не стремится оперативно утверждать промежуточные этапы оказания услуги и не выходит на связь.
4.2.11. При возникновении спорных ситуаций запросить от имени компании рецензию от преподавателя на сданную работу (оказанную услугу).
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Обязанности Заказчика:
5.1.1. Заказчик обязуется внимательно и полностью проверять все данные заполненного Бланка-Заказа с его слов Исполнителем, и осознает, что в случае несоответствия данных к требованиям, возникшим после внесения предоплаты, услуга будет выполнена в соответствии данными на момент акцепта Договора.
5.1.2. Оперативно утверждать промежуточные этапы оказания услуги.
5.1.3. Находиться всегда на связи и оперативно реагировать на уведомления Исполнителя для ускорения оказания услуги.
5.1.4. Не предпринимать каких-либо действий, которые могут привести к перебоям функционирования сайта https://fivecity.ru и всех его поддоменов, в том числе действий, которые связаны с повышенной нагрузкой на сайт и всех его поддоменов .
5.1.5. Оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора и установленным порядком оплаты для каждого Заказа индивидуально в срок и в полном объеме.
5.1.6. Соблюдать правила деловой переписки и общения, исключать в переговорах слова и выражения, несущие в себе оскорбительный характер и неуважительное отношение.
5.1.7. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте https://fivecity.ru/dogovor-student , в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора, Политики конфиденциальности и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на cайте https://fivecity.ru/dogovor-student
5.1.8. Самостоятельно обеспечить возможность доступа к интернету и программному обеспечению для осуществления общения с Исполнителем и получения услуги.
5.1.9. Соблюдать требование о запрете записи телефонных звонков с Исполнителем и использование информации переговоров вне сотрудничества с Репетитор-центром Five City.
5.1.10. Осуществлять проверку оригинальности текста по системе Антиплагиат.ВУЗ (если данная система указана в бланке-заказа) отправленного файла проекта (за исключением чертежей, графиков и аналогичных форматов) только в формате doc. или docx. для персонального компьютера. Приложения на других устройствах не являются инструментом для проверки оригинальности текста.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. Обращаться с вопросами и предложениями, относящимся к оказанию услуги из Бланка-Заказа, в установленные часы работы Исполнителя.
5.2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в любой момент действия данного Договора без объяснения причин, при этом аванс (либо предоплата), внесенный Заказчиком Исполнителю при заключении данного Договора, Исполнителем не возвращается.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА
6.1. Ответственность Исполнителя
6.1.1. Исполнитель не несет ответственности за дальнейшее использование подобранного материала Заказчиком, а отвечает только за выполнение услуг в соответствии с Бланком-Заказа.
6.1.2. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в процессе оказания услуг, в том числе, понесенный в виду не сдачи (несвоевременной сдачи) Заказчиком какой-либо работы в учебном заведении, а также за отчисление Заказчика из учебного заведения.
6.1.3. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий или условий в отношении соответствия Услуг индивидуальным целям третьих лиц, влияющих на успешное выполнение и защиту проекта Заказчиком.
6.1.4. Все материалы, предоставленные Исполнителем по каждому Заказу, не являются готовым научным трудом, а могут служить только основанием для его написания, несут рекомендательный характер.
6.1.5. Исполнитель не несет ответственность за переформатирование текстового файла Заказчиком, который сдан Заказчику, из формата doc. или docx. для ПК в другие приложения.
6.2. Ответственность Заказчика
6.2.1. Заказчик несет полную ответственность за проверку и корректность задания, указанного в Бланке-Заказа, для осуществления успешного оказания услуг.
6.2.2. Заказчик несет полную ответственность, предусмотренную гражданским и уголовным кодексом РФ, за любые действия, за которыми подлежит данная ответственность.
6.2.3. Заказчик несет полную ответственность за использование в собственных интересах предоставленного материала Исполнителем.
6.2.4. За несвоевременное исполнение своих обязанностей, на основании п.5.1.5. настоящего Договора, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 3% (три процента) от стоимости Заказа за каждый день просрочки.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
7.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.1.5 настоящей Оферты и действует до момента выполнения Исполнителем обязательств по выполнению услуги в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору Оферты оплаты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте на адрес электронной почты Заказчика, указанного им в Бланке-Заказа, с адреса электронной почты Исполнителя, указанной в конце настоящего Договора в случае, если получателем является Заказчик, на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в конце настоящего Договора, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им в Бланке-Заказа, в случае если получателем является Исполнитель.
8.2. Исполнитель обязуется сохранять в тайне все сведения, полученные от Заказчика в рамках настоящего Договора. Разглашение вышеуказанных сведений третьим лицам допускается только в той мере в какой это необходимо для исполнения настоящего Договора. В случае, если Заказчик передал в файлах свои личные данные, которые не предусмотрены настоящим Договором, Исполнитель не несет ответственность за их передачу третьим лицам.
8.3. Если какое-либо из условий Договора признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Договора и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в настоящем Договоре, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
8.4. Стороны соглашаются с тем, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
8.5. Переписка по электронной почте между Исполнителем и Заказчиком является конфиденциальной информацией. Ответственность за распространение данной информации предусмотрена законодательством РФ.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Заказчик в соответствии со ст. 6. Федерального закона «О персональных данных» № 152 – ФЗ от 27 июля 2006 года с момента заключения настоящего Договора выражает полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем следующих персональных данных, предоставленных Заказчиком: фамилии, имени, отчества; номера телефонов; адреса электронной почты.
9.2. Под обработкой персональных данных понимаются действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, и уничтожение персональных данных.
9.3. Исполнитель вправе производить обработку указанных персональных данных в целях исполнения настоящего Договора.
9.4. Отказ от согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Заказчиком соответствующего письма в адрес электронной почты Исполнителя help@fivecity.ru.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ИЗ ДОГОВОРА
10.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Исполнителя и Заказчика ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ. Претензия обязательно должна сопровождаться рецензией преподавателя, заверенной печатью.
10.2. Претензионные письма направляются следующим образом: В отношении Исполнителя — на адрес электронной почты help@fivecity.ru. В отношении Заказчика — на адрес электронной почты, указанный в Бланке-Заказа.
10.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в пункте 10.2 Договора, не допускается.
10.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
10.5. При не урегулировании в процессе переговоров (претензионной переписки) спорных вопросов споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, введение карантина в стране (независимо от региона), забастовки в отрасли или в регионе, действия и решения государственных органов власти, объективно препятствующие исполнению обязательств по Договору, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ либо выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон (однако, указанным списком обстоятельства форс-мажора не исчерпываются).
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 10 (десяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
Репетитор-центр Five City (далее «Исполнитель») публикует настоящее предложение о заключении договора об оказании репетиторских услуг по сбору, обработке и структурированию информации по заданию клиента-физического лица (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее – «Заказчик», а предложение «Договором»), именуемые далее «Стороны», на условиях, приведенных ниже.
Принимая данный Договор-оферту, Заказчик, тем самым, от своего имени и от имени любых иных лиц, заинтересованных в определяемых данным Договором-офертой услугах, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Исполнитель обязуется по тематическому заданию Заказчика оказать репетиторские услуги по сбору, обработке и структурированию данных (далее – Заказ) и предоставить результат в электронном виде Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить Заказ.
Бланк-Заказ – электронное сообщение по электронной почте, сформированное Исполнителем на основании полученных данных для задания от Заказчика, отправленный на адрес электронной почты, предоставленный Заказчиком. Данная форма является неотъемлемой частью договора.
1.2. Заказ считается оформленным после согласования всех условий Заказа Исполнителем и Заказчиком, а внесение Заказчиком аванса или предоплаты является согласованием Задания.
1.3. Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://fivecity.ru/dogovor-student и действует до момента отзыва Оферты Исполнителя.
1.4. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://fivecity.ru/dogovor-student , если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
1.5. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается внесение Заказчиком предоплаты за оказание услуг Исполнителя, при этом Заказчик полностью принимает все условия Договора.
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. После внесения предоплаты крайний срок выполнения работы может быть увеличен на то количество календарных дней, которое прошло с даты согласования Бланка-Заказа до даты внесения предоплаты по проекту.
2.2. В процессе оказания услуг Исполнителем по изначальному заданию Заказчика внесение изменений в техническое задание может повлечь за собой увеличение стоимости оказания услуг.
2.3. К Бланк-Заказу Заказчик также прикладывает все необходимые на его взгляд материалы для выполнения Заказа до акцепта Договора.
2.4. В случае, если Заказчик прикладывает не все файлы, необходимые для выполнения работы, срок прикрепления таких файлов оговаривается Сторонами отдельно. При отсутствии необходимых файлов в установленный срок, Исполнитель вправе в одностороннем порядке увеличить срок исполнения услуги на число дней, равное количеству дней, затраченных Заказчиком на прикрепление файлов, сверх срока, оговоренного Сторонами, а также увеличить стоимость Заказа.
2.5. После внесения предоплаты за услуги Исполнителя по инициативе Заказчика Договор может быть расторгнут, но без возвращения предоплаты, если Заказчик потребует отмену оказания услуги.
2.6. Исполнитель предоставляет гарантии бесплатной доработки Заказа только в пределах изначального задания Заказчика на момент осуществления предоплаты и только после получения рецензии научного руководителя на работу Заказчика.
2.7. Период предъявления Заказчиком требования на бесплатную доработку проекта составляет 15 календарных дней с момента получения Заказчиком работы, но отсчет начинается не позднее даты, указанной в Бланке-Заказе.
2.8. Возврат денежных средств осуществляется только в случае не предоставления услуги. Во всех остальных ситуациях Исполнитель производит доработку проекта согласно п. 2.6-2.7.
2.9. Факт полной оплаты услуги подтверждает согласие Заказчика со сроками оказания услуги, даже если данный срок отличается от установленного в Бланке-Заказе.
2.10. Факт оплаты части Заказа при поэтапном выполнении услуги подтверждает согласие Заказчика со сроками сдачи данной части Заказа, даже если данный срок отличается от установленного в Бланке-Заказе.
2.11. Условия предоставления гарантии бесплатной доработки по услугам, которые сдаются поэтапно, выбираются Заказчиком до момента акцепта Договора и прописываются в Бланке-Заказе. Изменение условий бесплатной доработки и выполнения услуги возможно только после согласования с Исполнителем:
2.11.1. Гарантия бесплатной доработки предоставляется на каждый этап сдачи Заказа в течение 15 календарных дней с даты получения по электронной почте Заказчиком. При этом Исполнитель не приступает к сбору, структурированию следующей части Заказа без принятия Заказчиком предыдущего.
2.11.2. Бесплатная гарантийная доработка предоставляется только на весь Заказ в целом после получения крайней завершающей части Заказа и составляет 15 календарных дней с момента получения всей услуги (но не позднее даты, указанной в Бланке-Заказа).
2.12. Все бесплатные доработки осуществляются в рамках одного электронного письма по текущей версии предоставленной услуги и в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Договора.
2.13. Информация о планируемых изменениях и отклонениях от первоначального Заказа доводится до Заказчика путем направления ему Исполнителем SMS-сообщения или сообщения по электронной почте, или сообщения через мессенджер, или доведением информации по указанному контактному номеру телефона, или путем сообщения через социальную сеть, ссылку на аккаунт который оставил Заказчик репетитор-центру в Бланке-заказа. Не отвечая на поступившее сообщение в течение 24 часов, Заказчик тем самым дает свое согласие на внесение изменений в Заказе по усмотрению Исполнителя.
2.14. Информация о завершении выполнения услуги направляется Заказчику путем сообщения на электронную почту, либо через мессенджер, либо личным сообщением в социальной сети, через которую осуществляется общение Заказчика с менеджером.
2.15. Заказчик может получить услугу только после 100% ее оплаты, при этом между Заказчиком и Исполнителем составление акта приема-передачи оказания услуг не предусмотрено.
2.16. В случае возврата денежных средств Заказчику, возвращается только часть суммы, равная проценту несоответствия выполнения услуги изначально заявленным Заказчиком требованиям.
2.17. Возврат Заказчику денежных средств осуществляется способом, примененным Заказчиком при оплате Заказа.
2.18. Бесплатная доработка предоставленной помощи с проектами по гарантии осуществляется в следующие сроки:
2.18.1. В период с 30.09.22 по 31.01.23 включительно; с 1.03.23 по 30.06.23 включительно:
- контрольные, рефераты, эссе, доклады и аналогичного объема проекты - от 2 рабочих дней;
- курсовые, отчеты по практике, НИР и аналогичные проекты от 5 рабочих дней;
- ВКР, диссертации от 7 рабочих дней.
2.18.2. В период с 1.02.23 по 30.02.23 включительно; с 1.07.23 по 29.09.23 включительно:
- контрольные, рефераты, эссе, доклады и аналогичного объема проекты - от 1 рабочих дней;
- курсовые, отчеты по практике, НИР и аналогичные проекты от 3 рабочих дней;
- ВКР, диссертации от 4 рабочих дней.
2.19. Заказчик осознает, что предоставление услуги (исключение составляет дисциплина филология) может содержать отклонения в синтаксическом, орфографическом и лексическом форматах в пределах 20% от объема работы.
2.20. Вычитка собранной информации репетитором-филологом является дополнительной услугой, не входящей в общий Заказ, которая оплачивается по следующей стоимости:
- контрольные, рефераты, эссе, доклады и аналогичного объема проекты - 200 рублей;
- курсовые, отчеты по практике, НИР, одна глава ВКР и аналогичные проекты до 30 страниц - 500 рублей;
-ВКР, диссертации - в зависимости от темы 1000-3000 рублей.
2.21. При заказе услуги с требованиями проверки оригинальности по расширенной версии Антиплагиат.ру Заказчик соглашается с тем фактом, что работа до получения комментариев от научного руководителя сдается по системе Антиплагиат.ру модуль Интернет, а оригинальность по расширенной версии дорабатывается вместе с внесением корректировок.
2.22. С 1.11.2022 г при заказе услуги с проверкой текста по расширенной системе антиплагиат студент соглашается и выполняет одно из следующих условий:
2.22.1. Работа сдается с повышенным процентом по бесплатной версии Антиплагиат, заказчик проверяет на своем ресурсе и отправляет полный отчет Исполнителю с целью доведения процента согласно заданию из бланка-заказа;
2.22.2. Заказчик оплачивает как минимум 2 полных отчета согласно тарифам Исполнителя сразу при внесении авансового платежа.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Стоимость каждого Заказа устанавливается Исполнителем индивидуально, исходя из технического задания Заказчика, отраженном в Бланке-Заказа.
3.2. Заказчик вносит предоплату за услуги в размере 50% от полной стоимости услуги. Остальные платежи осуществляются в процессе выполнения Заказа, сроки платежей оговариваются индивидуально с Заказчиком. При поэтапном получении услуги оплата осуществляется по следующей схеме: остаток платежа делится на количество промежуточных этапов в работе, таким образом, высчитывается сумма для получения каждого этапа.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать услугу в срок, указанный Заказчиком в Бланке-Заказе, кроме случаев, когда оказание услуг Исполнителем невозможно по техническим, правовым или иным причинам.
4.1.2. Оказать услугу в соответствии с типовыми требованиями и стандартами, предъявляемыми к данному виду услуг, и (или) с учетом письменных пожеланий Заказчика, указанных в Бланке-Заказа на момент внесения предоплаты.
4.1.3. Исполнитель обязуется приступить к исполнению Заказа после поступления аванса (включая соответствующие подтверждающие документы) и получения от Заказчика всех необходимых сведений и документов для оказания услуги.
4.1.4. В случае наличия обстоятельств, предопределяющих изменение сроков выполнения услуги или ее части, Исполнитель обязуется информировать Заказчика о таком изменении посредством направления в электронный адрес Заказчика письма в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг. В указанном случае сроки оказания услуг согласуются Заказчиком и Исполнителем дополнительно, а Исполнитель освобождается от ответственности. Согласие на увеличение сроков в электронном сообщении является соглашением сторон к данному Договору.
4.1.5. При возникновении трудностей при оказании услуг уведомить Заказчика в течение 3-х рабочих дней, что дальнейшее выполнение работы невозможно. В таком случае предоплата возвращается в полном размере.
4.1.6. Сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с оказанием услуг по настоящему Договору.
4.1.7. Передать выполненный Заказ Заказчику в электронном виде по электронной почте, указанной в Бланке-Заказа.
4.1.8. Осуществлять проверку подготовленной информации на оригинальность при помощи сервиса https://www.antiplagiat.ru модуль «Интернет», если иное не указано в задании.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. В случае изменения Заказчиком объема и срока выполнения Заказа, изменить стоимость Заказа по предварительному согласованию с Заказчиком.
4.2.2. Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае невозможности выполнения Заказа по объективным причинам. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется возвратить средства, внесенные Заказчиком в полном объеме.
4.2.3. Проводить маркетинговые акции с публикацией информации об акциях на Сайте, а также с проведением информационной рассылки.
4.2.4. Ограничить в одностороннем порядке доступ Заказчика к службе поддержке пользователей в случаях неоднократного обращения с его абонентского номера к специалистам службы поддержки по вопросам, не относящимся к оказанию услуги.
4.2.5. Не приступать к оказанию услуг или прекратить оказание услуг в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по договору препятствует исполнению Договора Исполнителем, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок.
4.2.6. При делимости предмета обязательства поручить совершение действий по оказанию услуг другим лицам.
4.2.7. В любое время изменять стоимость услуг. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг изменению не подлежит.
4.2.8. Не оказывать услуги или приостановить оказание услуг в случае неполучения предоплаты от Заказчика в соответствии с условиями Договора.
4.2.9. Прекратить оказание услуги, выбранной Заказчиком и оплаченной в полном объеме, без возврата денежных средств в случае неадекватного поведения Заказчика, поступления с его стороны оскорбляющих достоинство Исполнителя выражений.
4.2.10. Увеличить срок выполнения услуги по своему усмотрению в случаях, когда Заказчик не стремится оперативно утверждать промежуточные этапы оказания услуги и не выходит на связь.
4.2.11. При возникновении спорных ситуаций запросить от имени компании рецензию от преподавателя на сданную работу (оказанную услугу).
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Обязанности Заказчика:
5.1.1. Заказчик обязуется внимательно и полностью проверять все данные заполненного Бланка-Заказа с его слов Исполнителем, и осознает, что в случае несоответствия данных к требованиям, возникшим после внесения предоплаты, услуга будет выполнена в соответствии данными на момент акцепта Договора.
5.1.2. Оперативно утверждать промежуточные этапы оказания услуги.
5.1.3. Находиться всегда на связи и оперативно реагировать на уведомления Исполнителя для ускорения оказания услуги.
5.1.4. Не предпринимать каких-либо действий, которые могут привести к перебоям функционирования сайта https://fivecity.ru и всех его поддоменов, в том числе действий, которые связаны с повышенной нагрузкой на сайт и всех его поддоменов .
5.1.5. Оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора и установленным порядком оплаты для каждого Заказа индивидуально в срок и в полном объеме.
5.1.6. Соблюдать правила деловой переписки и общения, исключать в переговорах слова и выражения, несущие в себе оскорбительный характер и неуважительное отношение.
5.1.7. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте https://fivecity.ru/dogovor-student , в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора, Политики конфиденциальности и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на cайте https://fivecity.ru/dogovor-student
5.1.8. Самостоятельно обеспечить возможность доступа к интернету и программному обеспечению для осуществления общения с Исполнителем и получения услуги.
5.1.9. Соблюдать требование о запрете записи телефонных звонков с Исполнителем и использование информации переговоров вне сотрудничества с Репетитор-центром Five City.
5.1.10. Осуществлять проверку оригинальности текста по системе Антиплагиат.ВУЗ (если данная система указана в бланке-заказа) отправленного файла проекта (за исключением чертежей, графиков и аналогичных форматов) только в формате doc. или docx. для персонального компьютера. Приложения на других устройствах не являются инструментом для проверки оригинальности текста.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. Обращаться с вопросами и предложениями, относящимся к оказанию услуги из Бланка-Заказа, в установленные часы работы Исполнителя.
5.2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в любой момент действия данного Договора без объяснения причин, при этом аванс (либо предоплата), внесенный Заказчиком Исполнителю при заключении данного Договора, Исполнителем не возвращается.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА
6.1. Ответственность Исполнителя
6.1.1. Исполнитель не несет ответственности за дальнейшее использование подобранного материала Заказчиком, а отвечает только за выполнение услуг в соответствии с Бланком-Заказа.
6.1.2. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в процессе оказания услуг, в том числе, понесенный в виду не сдачи (несвоевременной сдачи) Заказчиком какой-либо работы в учебном заведении, а также за отчисление Заказчика из учебного заведения.
6.1.3. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий или условий в отношении соответствия Услуг индивидуальным целям третьих лиц, влияющих на успешное выполнение и защиту проекта Заказчиком.
6.1.4. Все материалы, предоставленные Исполнителем по каждому Заказу, не являются готовым научным трудом, а могут служить только основанием для его написания, несут рекомендательный характер.
6.1.5. Исполнитель не несет ответственность за переформатирование текстового файла Заказчиком, который сдан Заказчику, из формата doc. или docx. для ПК в другие приложения.
6.2. Ответственность Заказчика
6.2.1. Заказчик несет полную ответственность за проверку и корректность задания, указанного в Бланке-Заказа, для осуществления успешного оказания услуг.
6.2.2. Заказчик несет полную ответственность, предусмотренную гражданским и уголовным кодексом РФ, за любые действия, за которыми подлежит данная ответственность.
6.2.3. Заказчик несет полную ответственность за использование в собственных интересах предоставленного материала Исполнителем.
6.2.4. За несвоевременное исполнение своих обязанностей, на основании п.5.1.5. настоящего Договора, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 3% (три процента) от стоимости Заказа за каждый день просрочки.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
7.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.1.5 настоящей Оферты и действует до момента выполнения Исполнителем обязательств по выполнению услуги в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору Оферты оплаты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте на адрес электронной почты Заказчика, указанного им в Бланке-Заказа, с адреса электронной почты Исполнителя, указанной в конце настоящего Договора в случае, если получателем является Заказчик, на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в конце настоящего Договора, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им в Бланке-Заказа, в случае если получателем является Исполнитель.
8.2. Исполнитель обязуется сохранять в тайне все сведения, полученные от Заказчика в рамках настоящего Договора. Разглашение вышеуказанных сведений третьим лицам допускается только в той мере в какой это необходимо для исполнения настоящего Договора. В случае, если Заказчик передал в файлах свои личные данные, которые не предусмотрены настоящим Договором, Исполнитель не несет ответственность за их передачу третьим лицам.
8.3. Если какое-либо из условий Договора признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Договора и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в настоящем Договоре, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
8.4. Стороны соглашаются с тем, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
8.5. Переписка по электронной почте между Исполнителем и Заказчиком является конфиденциальной информацией. Ответственность за распространение данной информации предусмотрена законодательством РФ.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Заказчик в соответствии со ст. 6. Федерального закона «О персональных данных» № 152 – ФЗ от 27 июля 2006 года с момента заключения настоящего Договора выражает полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем следующих персональных данных, предоставленных Заказчиком: фамилии, имени, отчества; номера телефонов; адреса электронной почты.
9.2. Под обработкой персональных данных понимаются действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, и уничтожение персональных данных.
9.3. Исполнитель вправе производить обработку указанных персональных данных в целях исполнения настоящего Договора.
9.4. Отказ от согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Заказчиком соответствующего письма в адрес электронной почты Исполнителя help@fivecity.ru.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ИЗ ДОГОВОРА
10.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Исполнителя и Заказчика ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ. Претензия обязательно должна сопровождаться рецензией преподавателя, заверенной печатью.
10.2. Претензионные письма направляются следующим образом: В отношении Исполнителя — на адрес электронной почты help@fivecity.ru. В отношении Заказчика — на адрес электронной почты, указанный в Бланке-Заказа.
10.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в пункте 10.2 Договора, не допускается.
10.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
10.5. При не урегулировании в процессе переговоров (претензионной переписки) спорных вопросов споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, введение карантина в стране (независимо от региона), забастовки в отрасли или в регионе, действия и решения государственных органов власти, объективно препятствующие исполнению обязательств по Договору, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ либо выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон (однако, указанным списком обстоятельства форс-мажора не исчерпываются).
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 10 (десяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
