Договор -оферта

В соответствии со ст.426 Гражданского Кодекса РФ публичный договор является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных услуг.

Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.

В частности, публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте компании является публичным предложением (офертой) компании, адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг.

Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является подтверждение информации из оформленной заявки на предоставление услуг и их последующая оплата.

Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.



ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

Центр репетиторских услуг "Five.City" (далее «Исполнитель») публикует настоящее предложение о заключении договора об оказании услуг по подбору репетитора по предложенному клиентом предмету, условия которого приведены ниже (далее — «Договор») в адрес физических и юридических лиц (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее – «Заказчик»).

Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), является публичной офертой.

Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу www.fivecity.ru, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителя.

Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу www.fivecity.ru, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.

Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается внесение Заказчиком предоплаты за оказание услуг Исполнителя.

Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.



1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

1.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг Заказчику по подбору репетитора-онлайн по предложенному Заказчиком предмету, информация о заказе которого содержится в форме заказа, формирующемся менеджером на основании предоставленных требований клиентом, в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.3. При оформлении заказа Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» соглашается с обработкой Исполнителем своих персональных данных в соответствии и на условиях Политики конфиденциальности, с целью исполнения Исполнителем настоящего Договора.

2. УСЛУГИ ЦЕНТРА РЕПЕТИТОРСКИХ УСЛУГ FIVE.CITY

2.1. Подбор репетитора-онлайн по предложенному Заказчиком предмету, информация о заказе которого содержится в форме заказа, формирующейся менеджером на основании предоставленных требований клиентом, в соответствии с условиями настоящего Договора. Данная форма отправляется на согласование Заказчику на адрес электронной почты, который предоставил Заказчик для получения Услуги.

3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Заказчик обязуется внимательно и полностью проверять все данные заполненной формы заказа с его слов менеджером, и осознает, что в случае несоответствия данных к требованиям, возникшим после внесения предоплаты, задание будет выполнено в соответствии данными на момент акцепта Договора.

3.2. Заказчик осознает, что в процессе оказания услуг Исполнителем по изначальному заданию Заказчика внесение изменений в это изначальное задание, существующее на момент предоплаты (далее - техническое задание) может повлечь за собой увеличение стоимости оказания услуг.

3.3. Заказчик осознает, что после внесения предоплаты за услуги Исполнителя по инициативе Заказчика Договор может быть расторгнут в любой момент, но без возвращения предоплаты;

3.4. Исполнитель предоставляет гарантии бесплатной замены репетитора-онлайн только в пределах изначального технического задания Заказчика при наступлении одного из условий:

3.4.1. После заполненной Заказчиком самостоятельно соответствующей формы, которую можно заполнить и отправить по ссылке «Заполнить Бланк замечаний» и получения менеджером от репетитора-онлайн ответного сообщения;

3.4.2. Если услуга первого занятия не была предоставлена в десятидневный срок с даты внесения предоплаты Заказчиком.

3.5. Период предъявления Заказчиком требования на бесплатную замену репетитора составляет:

3.5.1. При проведении первого занятия в течение 10 дней с момента внесения предоплаты - 5 календарных дней с момента получения Заказчиком первого занятия с репетитором согласно техническому заданию и заполнению Бланка замечаний

3.5.2. При не проведении первого занятия в течение 10 дней с момента внесения предоплаты по вине репетитора-онлайн - 5 календарных дней со дня, следующего за окончанием десятидневного срока от моменты оплаты.

3.6. Возврат денежных средств осуществляется только в случае не предоставления услуги в период гарантийной бесплатной замены репетитора. Во всех остальных ситуациях Исполнитель производит замену репетитора-онлайн согласно п. 3.5.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору определяется в соответствии с действующими тарифами Исполнителя и фиксируется в электронном сообщении, отправленном на почту Заказчика;

4.2. Стоимость каждой услуги устанавливается Исполнителем индивидуально, исходя из технического задания Заказчика;

4.3. Заказчик вносит предоплату в 100% размере за первое занятие. В случае заказа нескольких занятий:

4.3.1. При заказе от 2 до 4 занятий включительно Заказчик вносит предоплату за первое занятие 100%. За все последующие занятия 30% от общей суммы стоимости занятий, исключая стоимость первого занятия.

4.3.2. При заказе 5 и более занятий Заказчик вносит предоплату за первое занятие 100%. За все последующие занятия 20% от общей суммы стоимости занятий, исключая стоимость первого занятия.

4.4 Оставшуюся сумму услуги Заказчик выплачивает непосредственно репетитору-онлайн.

4.5. Договор оферта между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным с момента внесения предоплаты за услуги Центра репетиторских услуг. При этом Заказчик соглашается со всеми пунктами договора.

4.6. Стороны соглашаются с тем, что для целей бухгалтерского учета и налогообложения Услуги по Договору считаются оказанными без создания и подписания акта приема-передачи результата оказания услуги.


5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги Заказчику, предусмотренные настоящим Договором, кроме случаев, когда оказание услуг Исполнителем невозможно по техническим, правовым или иным причинам;

5.1.2. Осуществлять подбор репетитора-онлайн в соответствии с техническим заданием Заказчика в форме заказа;

5.1.3. В десятидневный срок с момента внесения предоплаты обеспечить проведение первого урока. Время проведения следующих занятий обговариваются Заказчиком и репетитором-онлайн индивидуально;

5.1.4. В случае наличия обстоятельств, предопределяющих изменение сроков, указанных в п. 5.1.3 настоящего Договора, Исполнитель обязуется информировать Заказчика о таком изменении посредством направления в электронный адрес Заказчика письма в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг. В указанном случае сроки оказания услуг согласуются Заказчиком и Исполнителем дополнительно, а Исполнитель освобождается от ответственности. Согласие на увеличение сроков в электронном сообщении является соглашением сторон к данному Договору.

5.1.5. При возникновении трудностей при оказании услуг уведомить Заказчика в течение 3-х рабочих дней, что дальнейшее выполнение работы невозможно. В таком случае предоплата возвращается в полном размере;

5.1.6. Сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с оказанием услуг по настоящему Договору;

5.1.7. Предоставить общение Заказчику с репетитором-онлайн после внесения предоплаты для осуществления договоренностей по расписанию занятий.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Не приступать к оказанию услуг или прекратить оказание услуг в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по договору препятствует исполнению договора Исполнителем, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок;

5.2.2. При делимости предмета обязательства поручить совершение действий по оказанию услуг другим лицам;

5.2.3. В любое время изменять стоимость услуг. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг изменению не подлежит;

5.2.4. Не оказывать услуги или приостановить оказание услуг в случае неполучения предоплаты от Заказчика в соответствии с условиями Договора;

5.2.5. Прекратить оказание услуги, выбранной Заказчиком и оплаченной в полном объеме, без возврата денежных средств в случае неадекватного поведения Заказчика, поступления с его стороны оскорбляющих достоинство Исполнителя выражений.

5.2.6. Исполнитель имеет право не возвращать Заказчику денежные средства, оплаченные за оказание услуг по данному Договору, если услуга была оказана в указанные сроки и в соответствии с заданием Заказчика;

5.2.7. Увеличить срок исполнения услуги по своему усмотрению в случаях, когда Заказчик не выходит на связь;

5.2.8. Исполнитель имеет право включить Заказчика в список почтовой рассылки для отправки различных информационных материалов Центра репетиторских услуг «Five.City».


6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязан:

6.1.1. Соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации и положения Договора оферты;

6.1.2. Осуществлять внимательную и полную проверку заполненного технического задания до акцепта Договора для успешного выполнения услуги;

6.1.3. Предоставлять отзыв о первом занятии на почту менеджера в срок 5 дней со дня проведения данного занятия. В случае не предоставления отзыва гарантия бесплатной замены репетитора-онлайн не действует.

4. Находиться всегда на связи и оперативно реагировать на уведомления Исполнителя для ускорения выполнения услуги. В случае задержки ответа на запрос Исполнителя более суток, Исполнитель, в свою очередь, может изменить сроки гарантии, либо стоимость услуги на свое усмотрение;

6.1.5. Не предпринимать каких-либо действий, которые могут привести к перебоям функционирования сайта www.fivecity.ru и всех его поддоменов (далее - "Сайт Исполнителя"), в том числе действий, которые связаны с повышенной нагрузкой на сайт;

6.1.6. Оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора и установленным порядком оплаты для каждой Услуги индивидуально;

6.1.7. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;

6.1.8. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора, Политики конфиденциальности и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя;

6.1.9 Самостоятельно обеспечить возможность доступа к интернету и программному обеспечению по требованию онлайн-репетитора для осуществления видеосвязи.

6.1.10. Направлять Исполнителю все претензии, касающиеся качества оказываемых услуг, в срок, не превышающий 5 (пяти) календарных дней с даты получения услуги первого занятия, но не позднее 10 дней с даты внесения предоплаты по каждой Услуге согласно п.3.5.2, на адрес электронной почты feedback@univerest.ru. В случае, если претензии не получены Исполнителем на указанный адрес в данном пункте Договора, услуга Исполнителя по подбору репетитора-онлайн считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме;

6.1.11. После каждого занятия, кроме первого, выплачивать репетитору оставшуюся сумму стоимости занятия.

6.1.12. Соблюдать правила деловой переписки и общения, исключать в переговорах слова и выражения, несущие в себе оскорбительный характер и неуважительное отношение к сотрудникам компании. В случае нарушения данного правила и при наличии доказательств - компания оставляет за собой право завершить расторгнуть договор без обязательств предоставления услуги и возврата предоплаты.

6.1.13. Соблюдать требование о запрете записи телефонных звонков с менеджером и использование информации переговоров вне сотрудничества с центром репетиторских услуг Five.City .

6.2. Заказчик имеет право

6.2.1. Обращаться с вопросами и предложениями к менеджеру по работе с клиентами в установленные часы работы Исполнителя;

6.2.2. Получать от Центра репетиторских услуг уведомления в виде электронных сообщений на электронный адрес (e-mail указанный Заказчиком при заполнении «Формы заказа»);

6.2.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора в любой момент действия данного Договора без объяснения причин, при этом аванс (либо предоплата), внесенный Заказчиком Исполнителю при заключении данного Договора, Исполнителем не возвращается.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА

7.1. Ответственность Исполнителя

7.1.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты использования полученного материала, результаты процесса получения услуги онлайн-репетитора, а отвечает только за выполнение услуги подбора репетитора-онлайн в соответствии с техническим заданием;

7.1.2. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в процессе оказания услуг, в том числе, понесенный в виду не сдачи или несвоевременной сдачи Заказчиком какой-либо работы в учебном заведении, а также за отчисление Заказчика из учебного заведения;

7.1.3. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий или условий в отношении соответствия Услуг индивидуальным целям третьих лиц, влияющих на успешное использование в учебных целях Заказчиком;

7.1.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуги ожиданиям Заказчика и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации подбора репетитора-онлайн, предоставляемые Заказчику, не могут рассматриваться как гарантии. Исполнитель действует согласно заданию из формы заказа;

7.1.5. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Заказчиком в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оплаты заказа, а также получения и использования услуг по настоящему Договору;

7.1.6. Исполнитель не несет ответственности за дальнейшее использование рекомендательного материала Заказчиком, а отвечает только за выполнение услуг в соответствии с формой заказа;

7.1.7. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, и оконечного оборудования, используемых Заказчиком для обращения к Интернет-сайту Исполнителя.

7.2. Ответственность Заказчика

7.2.1. Заказчик несет полную ответственность за несоблюдение требований настоящего Договора;

7.2.2. Заказчик несет полную ответственность за предоставление корректных и достоверных данных для осуществления успешного оказания услуг;

7.2.3. Заказчик несет полную ответственность, предусмотренную гражданским и уголовным кодексом РФ, за любые действия, за которыми подлежит данная ответственность.

7.2.4. Заказчик несет полную ответственность за использование в собственных интересах предоставленной услуги Исполнителем.


8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

8.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.1.2 настоящей Оферты и действует до момента выполнения Центром информационных услуг обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору Оферты оплаты с учетом п. 6.2.3 Договора.


9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Любые уведомления по Договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте на адрес электронной почты Заказчика, указанного им в форме заказа, с адреса электронной почты Исполнителя, указанной в конце настоящего Договора в случае, если получателем является Заказчик, на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в конце настоящего Договора, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им в форме заказа, в случае если получателем является Исполнитель.

9.2. Исполнитель обязуется сохранять в тайне все сведения, полученные от Заказчика в рамках настоящего Договора. Разглашение вышеуказанных сведений третьим лицам допускается только в той мере в какой это необходимо для исполнения настоящего Договора.

9.3. Если какое-либо из условий Договора Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Договора Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержащимся в настоящем Договоре, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.

9.4. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора-оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора-оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Договора-оферты.

9.5. Переписка по электронной почте между Исполнителем и Заказчиком является конфиденциальной информацией. Ответственность за распространение данной информации предусмотрена законодательством РФ.


10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Заказчик в соответствии со ст. 6. Федерального закона «О персональных данных» № 152 – ФЗ от 27 июля 2006 года с момента заключения настоящего Договора выражает полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем следующих персональных данных, предоставленных Заказчиком: ФИО законного представителя несовершеннолетнего, имя несовершеннолетнего, возраст несовершеннолетнего, город проживания, класс, школа несовершеннолетнего, номера телефона, адреса электронной почты.

10.2. Под обработкой персональных данных понимаются действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, и уничтожение персональных данных.

10.3. Исполнитель вправе производить обработку указанных персональных данных в целях исполнения настоящего Договора.

10.4. Отказ от согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Заказчиком соответствующего письма в адрес электронной почты Исполнителя feedback@fivecity.ru.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ИЗ ДОГОВОРА

11.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора-оферты является для Сторон обязательным. Претензия обязательно должна сопровождаться скрином переписки, либо звукозаписью общения о разрешении ситуации с репетитором-онлайн.

11.2. Претензионные письма направляются следующим образом: В отношении Исполнителя — на адрес электронной почты feedback@fivecity.ru. В отношении Заказчика — на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

11.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в пункте 11.2 Договора-оферты, не допускается.

11.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

11.5. Споры из Договора-оферты разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.



12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору-оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору-оферте, должна своевременно, но не позднее 10 (десяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

12.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.


Made on
Tilda